9.1賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

9.1.1賣方現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。賣方要派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員。在投標(biāo)階段應(yīng)提供包括服務(wù)人月數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)計(jì)劃表。如果此人月數(shù)不能滿足工程需要，賣方要追加人月數(shù)，但業(yè)主方無須為此支付任何額外費(fèi)用。

9.1.2賣方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)具有下列資格：

9.1.2.1遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)章和制度;

9.1.2.2有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位;

9.1.2.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo);

9.1.2.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。

9.1.2.5賣方須更換業(yè)主方認(rèn)為不合格的賣方現(xiàn)場服務(wù)人員。

9.1.3 賣方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)

9.1.3.1賣方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

9.1.3.2在安裝和調(diào)試前，賣方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向業(yè)主方進(jìn)行技術(shù)交底，講解和將要進(jìn)行的程序和方法。對(duì)重要工序（見下表），賣方技術(shù)人員要對(duì)施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則業(yè)主方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)賣方確認(rèn)和簽證的工序如因賣方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，賣方負(fù)全部責(zé)任。

9.1.3.3 賣方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，賣方現(xiàn)場人員要在業(yè)主方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如賣方委托業(yè)主方進(jìn)行處理，賣方現(xiàn)場服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

9.1.3.4賣方對(duì)其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

9.1.3.5賣方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換應(yīng)事先與業(yè)主方協(xié)商。

9.1.3.6設(shè)備安裝、調(diào)試期間，供方應(yīng)負(fù)責(zé)派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和解決安裝、調(diào)試中出現(xiàn)的問題，直到設(shè)備正常運(yùn)行，并無償解決安裝過程中出現(xiàn)的由于設(shè)計(jì)和制造原因所造成的缺陷。

9.1.4業(yè)主方的義務(wù)

業(yè)主方要配合賣方現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在生活、交通和通訊上提供方便。

9.2設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)

有關(guān)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的計(jì)劃、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容由買賣雙方商定。

9.3售后服務(wù)

在質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外如遇到設(shè)備發(fā)生大的故障，賣方接到業(yè)主方的通知后，應(yīng)派技術(shù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助業(yè)主方處理故障。