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前段時間去了趟東營，有個客戶那邊讓我過去到他廠里看看，他們那邊是專門給客戶做架子的，有10幾個加油站要配上燈具，讓我去看下一個罩棚上要怎么裝，裝多少盞等。
在很早之前，我曾在顧客那里了解到，他們希望使用更加節(jié)能省電的燈具，而金鹵燈或者高壓鈉燈已經(jīng)不能滿足很多顧客對于耗電這方面的要求了，所以我選擇了LED光源作為我的防爆燈。而現(xiàn)在LED光源的燈具已經(jīng)受到了歡迎，有時候業(yè)務(wù)量大的時候，都是供不應(yīng)求的。一家西安化工廠的采購人員還跟我說“自從用了你的LED防爆燈，再也不想換其他燈具啦。”我還和他開玩笑說“想換也換不了，我的一盞燈能頂用個五六年呢。”采購人員說“等我們新建了廠房以后就選用你們家的啦。”
和顧客交流的還有關(guān)于服務(wù)的問題。以前我對于我的員工要求他們只要回答得詳細(xì)就可以了。有一次我和廣東的一家面粉加工廠交流，他們跟我說到“我們這一行競爭很激烈，所以我對于服務(wù)要求比較高，不管是給和我們自己顧客提供服務(wù)，還是自己購買東西的時候看商家的客服的態(tài)度。當(dāng)時就是和你們客服交流的時候，看你們的客服十分耐心的回答我，所以我就選擇你們家的燈具啦。”從那以后，我開始嚴(yán)抓我的員工在服務(wù)這方面的問題。比如確認(rèn)訂單方面或者售后顧客的咨詢。對此我還專門給我的員工提供了防爆產(chǎn)品的安裝方面的知識的培訓(xùn)，讓他們在問道關(guān)于這方面的問題時候，能夠準(zhǔn)確快速的提供專業(yè)建議。這幾年我的防爆燈的銷量提高和這些是分不開的。
參數(shù)
產(chǎn)品：方形LED防爆燈
型號：rlb97
品牌：江北防爆
功率：50W、60W、70W
光源：LED
外殼材質(zhì)：壓鑄鋁
燈罩材質(zhì)：鋼化玻璃
防腐等級：WF2
防護(hù)等級：IP65
額定電壓：AC85-265V
產(chǎn)品尺寸：長305mm寬255mm高170mm
重量：9kg
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