2023年4月,工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強5G+
智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》,目標到2025年,我國旅游場所5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善,5G融合應用發(fā)展水平顯著提升,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強,5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展。十一月底,文化和旅游部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)通知,公布第一批“5G+智慧旅游”應用試點項目名單。2023年,智慧旅游又迎來新的發(fā)展機遇。從5G到沉浸式,行業(yè)不斷創(chuàng)新,市場持續(xù)旺盛。以下是一些智慧旅游科技應用示例:
智能導游助手:游客使用智能手機或其他可穿戴設(shè)備,通過語音或圖像識別進行交互,獲取旅游目的地的導覽信息。系統(tǒng)根據(jù)游客的興趣偏好和個人信息,提供個性化的推薦和行程建議。導游助手還可以根據(jù)實時數(shù)據(jù),提供天氣、交通、餐飲等相關(guān)信息,并可實時更新景點的人流量、等候時間等內(nèi)容,幫助游客更好地規(guī)劃行程。
智能導航和定位:通過人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),游客可以方便地獲取到導航和定位服務。例如,游客可以使用手機上的地圖應用來查詢和導航到附近的景點、餐廳、酒店等地點。此外,通過使用智能手表或智能眼鏡等設(shè)備,游客可以方便地獲得實時導航指引,同時系統(tǒng)也可以根據(jù)游客的位置和興趣偏好,推送相關(guān)的推薦活動或景點。
智能語音翻譯:為了幫助游客克服語言障礙,智能語音翻譯技術(shù)可以實時將不同語言的對話翻譯為游客所理解的語言。游客可以通過智能手機上的應用或智能音箱,與當?shù)鼐用窠涣骰蛳驅(qū)釂枺辉傩枰蕾嚾斯しg或語言學習。
智慧景區(qū)管理:智慧旅游還可以應用于景區(qū)的管理和運營。通過安裝
傳感器和監(jiān)控設(shè)備,可以實時監(jiān)測景區(qū)內(nèi)的人流量、車輛流量等信息,以便合理分配資源和提供更好的服務。通過分析大數(shù)據(jù),可以預測景區(qū)游客數(shù)量和趨勢,提前安排人員和資源,優(yōu)化景區(qū)的運營效率。
智能支付和結(jié)算:游客可以通過智能手機上的支付應用或掃碼支付進行支付,無需使用現(xiàn)金或刷卡。這種智能支付方式不僅方便快捷,還可以提供實時的消費記錄和報表,并幫助游客管理旅行預算和消費。
發(fā)展智慧旅游是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是廣大人民群眾旅游消費升級的需要。根據(jù)中國旅游研究院的專項調(diào)查,超過 8 成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游過程中的科技項目,超過50%的游客希望提升旅游服務的智能化水平。越來越多的旅游企業(yè)開始依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)打造新場景,智慧旅游對上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的帶動效應也越來越突出。如今的游客不再滿足于走馬觀花式旅游、大水漫灌式宣教、蜻蜓點水式體驗等,期待更精準、更深入、更有趣,更加注重參與感和體驗感。文化和旅游既是拉動內(nèi)需、繁榮市場、擴大就業(yè)的重要內(nèi)容,也在滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著顯著作用。
數(shù)字技術(shù)的賦能,使旅游更加生動、精彩讓我們一起感受智慧化旅游體驗。
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