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廣東省:數(shù)字政府建設助力優(yōu)化政務服務、提升行政效能

2024-01-26 08:48:02來源:廣東政數(shù) 閱讀量:80 評論

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導讀:近日,國務院總理李強主持召開國務院常務會議,審議進一步優(yōu)化政務服務、提升行政效能、推動“高效辦成一件事”的指導意見等。

  近日,國務院總理李強主持召開國務院常務會議,審議進一步優(yōu)化政務服務、提升行政效能、推動“高效辦成一件事”的指導意見等。
 
  會議指出,群眾和企業(yè)對政府工作的滿意度,與一件件具體的政務服務事項密切相關。
 
  要把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手,聚焦群眾和企業(yè)反映集中的突出問題,加強協(xié)同配合,主動改革創(chuàng)新,借助數(shù)字技術等手段進一步優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料、提高辦事效率,為人民群眾帶來更好的政務服務體驗。
 
  要形成“高效辦成一件事”常態(tài)化推進機制,每年梳理一批重點事項,及時復制推廣地方和部門探索的好經(jīng)驗好做法,堅持不懈,狠抓落實,不斷增強群眾和企業(yè)的獲得感。
 
  廣東立足于企業(yè)和群眾高頻辦理的事項,以“高效辦成一件事”為指引,解決“辦事慢、辦事難、多頭跑、來回跑”等突出問題,緊緊圍繞企業(yè)從設立到注銷、個人從出生到身后的全生命周期,切實把“一件事”工作與全省政務服務高質量發(fā)展統(tǒng)一起來。目前,在廣東政務服務網(wǎng)“主題集成服務”專區(qū)已上線810項“一件事”服務,網(wǎng)辦率超96%。企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、新生兒出生、扶殘助困、軍人退役5個“一件事”可全省范圍網(wǎng)上辦理。其中扶殘助困“一件事”通過應用電子證照、數(shù)據(jù)共享、粵信簽等,實現(xiàn)辦事時間減少27%,辦理材料少交89.5%,業(yè)務表單少填56%,有效提高了群眾辦事便利度。
 
  廣東深入貫徹國家部署,依托數(shù)字政府改革形成的“粵系列”建設成果,持續(xù)推進“高效辦成一件事”,為廣東居民和企業(yè)提供精細化、更便捷高效的政務服務。一個個便企利民的“小平臺”在提升政務服務效能、推動政府治理模式創(chuàng)新方面發(fā)揮出更加突出的作用。
 
  數(shù)字化助力
 
  政務服務提質增效
 
  “粵省事”平臺作為廣東數(shù)字政府首個標志性成果,經(jīng)過五年多的建設發(fā)展,目前匯聚各地各部門政務服務超2500項,實名用戶達1.84億,成為國內用戶規(guī)模最大、業(yè)務集成度最高、用戶活躍度最高的省級移動政務服務平臺。
 
  為了能讓更多基層群眾在家門口辦成事,“粵智助”政府服務自助機在全省行政村全面部署,提供公安、人社、醫(yī)保、稅務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等30多個部門超500個服務事項,服務人數(shù)達2000余萬,有效打通政務服務“最后100米”。
 
  除了不斷優(yōu)化提升省內政務服務,廣東還聚焦醫(yī)保、社保、企業(yè)準營、納稅等高頻事項,牽頭推進泛珠三角區(qū)域政務服務“跨省通辦”港澳地區(qū)的“跨境通辦”。
 
  今年,《廣東省政務服務數(shù)字化條例》正式實施,作為全國首部以數(shù)字化助推政務服務轉型升級的地方性法規(guī),將數(shù)字化與傳統(tǒng)政務服務流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新、環(huán)節(jié)辦理、材料精簡等內容融合,全面提升政務服務效能。
 
  在推廣“高效辦成一件事”方面,廣東近期加快在泛公共服務領域的探索,推出的“灣事通”綜合服務平臺,圍繞出行、通信、支付、求職、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、吃住游等生活場景,為粵港澳三地居民提供“一體一面”無感便捷的跨境服務,讓大家“一碼暢行灣區(qū)”。
 
  為涉企服務注入
 
  數(shù)字化新動能
 
  “粵商通”瞄準市場痛點和企業(yè)需求,助力千萬企業(yè)發(fā)展。平臺匯聚全省4200多項企業(yè)高頻服務,市場主體注冊數(shù)超1650萬,基本覆蓋全省活躍經(jīng)營主體,成為廣東涉企政策發(fā)布的主窗口、企業(yè)辦事的主平臺、政企溝通的主渠道。
 
  作為全省招商引資和產(chǎn)業(yè)梯度轉移的線上門戶,省政務服務數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合省商務廳共同打造的“投資廣東”平臺自上線以來,集成招商信息發(fā)布、項目對接、在線洽談、數(shù)據(jù)分析等功能,匯聚全省21個地市地塊、樓宇、廠房、園區(qū)、項目等熱門招商數(shù)據(jù),7600余項招商資源,全面打通全省招商數(shù)據(jù),有效拓展涉企服務深度,為營商環(huán)境優(yōu)化貢獻出數(shù)字化力量。
 
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