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2024年春節(jié)假期移動數(shù)據(jù)流量快速增長
導(dǎo)讀:2024年春節(jié),通信業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定,通信服務(wù)平穩(wěn)有序,移動數(shù)據(jù)流量、國際和港澳臺漫游業(yè)務(wù)快速增長,實現(xiàn)2024年良好開局。
2024年春節(jié),通信業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定,通信服務(wù)平穩(wěn)有序,移動數(shù)據(jù)流量、國際和港澳臺漫游業(yè)務(wù)快速增長,實現(xiàn)2024年良好開局。
一、5G流量占比達(dá)一半,視頻類APP持續(xù)活躍
2024年春節(jié)期間,9天(2月9日0時至2月17日24時)累計移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量達(dá)674.5萬TB(1TB=1024GB),按可比口徑較2023年春節(jié)增長21.7%,增速同比加快15.4個百分點。其中,2月10日(大年初一)移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到峰值(78.1萬TB),同比增長14.8%。5G移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量大幅提升,按可比口徑較2023年春節(jié)增長72.7%,在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量中占比49.9%。春節(jié)期間使用流量前五位的APP(手機(jī)應(yīng)用程序)分別為抖音、微信、快手、騰訊視頻和今日頭條,在全部APP使用流量中的占比超過75%。
二、國際和港澳臺漫游業(yè)務(wù)同比翻番,通話和短信量趨于穩(wěn)定
伴隨出境游的快速恢復(fù),春節(jié)期間國際和港澳臺漫游的平均日活客戶數(shù)達(dá)298萬人,較2023年春節(jié)增長超過100%,較2023年國慶假期增長8.7%;其中,大年初四至初六三天漫游日活客戶數(shù)處于峰值水平,日均活躍客戶數(shù)達(dá)到或超過310萬人。春節(jié)期間全國移動電話計費(fèi)時長共計697.5億分鐘,按可比口徑較2023年春節(jié)下降0.13%。全國移動短信發(fā)送量318.5億條,按可比口徑較2023年春節(jié)下降2.5%;其中,2月9日(除夕)移動短信發(fā)送量達(dá)峰值(60億條),同比增長18.8%,短信業(yè)務(wù)在提醒提示、驗證認(rèn)證等方面作用進(jìn)一步發(fā)揮。
三、積極強(qiáng)供給、促消費(fèi),通信服務(wù)持續(xù)提質(zhì)升級
基礎(chǔ)電信企業(yè)著力提升春節(jié)期間響應(yīng)能力,針對冰雪災(zāi)害區(qū)域強(qiáng)化應(yīng)急協(xié)調(diào),落實應(yīng)急支援資源,加載31省應(yīng)急客服,按天清零故障工單,服務(wù)運(yùn)營總體平穩(wěn)有序。積極采取便民惠民措施,組織面向農(nóng)村返鄉(xiāng)人員的迎春活動,保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量及營業(yè)時長;上線大字版模式、方言切換、一鍵撥打人工客服等適老化服務(wù),消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。積極組織線上線下一體化春節(jié)特色活動,營造濃厚節(jié)日氛圍,中國電信開展千家商業(yè)綜合體數(shù)字空間大拜年營銷活動,線上可進(jìn)入數(shù)字空間領(lǐng)取多種優(yōu)惠券,線下打造網(wǎng)紅營業(yè)廳和網(wǎng)紅綜合體吸引用戶前往打卡。中國移動面向中小企業(yè)開展春節(jié)期間月租費(fèi)用減免,提供新春營銷類鈴音及模板,針對零售、酒店等場景打造專屬產(chǎn)品;中國聯(lián)通基于云和安全產(chǎn)品,打造企業(yè)上云場景,開展“安全過大年”活動,助力企業(yè)快速、高效、安全上云。
四、積極應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)新,不斷促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)升級和數(shù)實融合發(fā)展
基礎(chǔ)電信企業(yè)積極利用5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),創(chuàng)新消費(fèi)場景,激發(fā)消費(fèi)潛能,助力全年起好步、開好局。利用春節(jié)拜年活動等契機(jī)推進(jìn)5G煥新業(yè)務(wù),豐富5G視頻通話特色功能,用戶規(guī)模大幅提升。用AI重塑原有業(yè)務(wù),提升用戶對AIGC賦能業(yè)務(wù)感知,中國移動開展AI寫祝福以及“人人擁有一個數(shù)智人”等新春活動,AI應(yīng)用體驗人次超千萬級別。中國電信“AI數(shù)字人營業(yè)員”更換節(jié)日服裝,升級用戶體驗,提供不間斷的服務(wù)辦理和購買商品能力。中國聯(lián)通“數(shù)村平臺”升級全新版本,打造人臉識別與智能警戒等住宅安全產(chǎn)品,推廣鄉(xiāng)村一碼游應(yīng)用,以數(shù)字化促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)升級。持續(xù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),開展春運(yùn)客流情況監(jiān)測與動態(tài)研判分析,為交通管理部門提供服務(wù);實時監(jiān)測多地景區(qū)客流態(tài)勢,助力文旅管理部門應(yīng)急指揮、客流疏導(dǎo)等;推出煙花爆竹燃放實時管控預(yù)警,提升消防安全管理水平;對春節(jié)假期消費(fèi)情況和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)開展分析,反映經(jīng)濟(jì)活力恢復(fù)情況。
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