最高得分95.5分！福建省公布8家企業(yè)10個型號果蔬烘干機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

2024-03-15 14:07:14來源：農(nóng)機網(wǎng)整理閱讀量：134 評論

導(dǎo)讀：福建省農(nóng)業(yè)機械推廣總站近日通報2023年福建省果蔬烘干機質(zhì)量調(diào)查情況，總體評價為滿意，表明福建省用戶購買的果蔬烘干機質(zhì)量基本穩(wěn)定，有93.6%的用戶表示下次愿意購買同一企業(yè)生產(chǎn)的同一型號產(chǎn)品。

2023年，福建省農(nóng)業(yè)機械推廣總站對2021年和2022年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)，且享受農(nóng)機購置補貼的部分果蔬烘干機開展了質(zhì)量調(diào)查工作，并于近日公布了調(diào)查結(jié)果。

　　此次調(diào)查共計8家生產(chǎn)企業(yè)10個型號143臺果蔬烘干機，涉及143個用戶。調(diào)查方法為由用戶對某型號產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況四項內(nèi)容分別進行滿意度評價打分，經(jīng)調(diào)查人員座談詢問、現(xiàn)場查看、拍照取證后確認(rèn)，得出不同用戶對該型號產(chǎn)品四項內(nèi)容的單項滿意度評價。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對本次調(diào)查的各種型號的果蔬烘干機總體評分達到85.7分，總體評價為滿意，表明福建省用戶購買的果蔬烘干機質(zhì)量基本穩(wěn)定，有93.6%的用戶表示下次愿意購買同一企業(yè)生產(chǎn)的同一型號產(chǎn)品。

　　同時，此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題：

　　一是安全性方面，所調(diào)查的產(chǎn)品均未發(fā)生質(zhì)量安全事故，個別產(chǎn)品出現(xiàn)安全標(biāo)志未粘貼完整，未配置消防器材等現(xiàn)象，其中配置消防器材的占比僅為25.9%，存在嚴(yán)重的安全隱患。究其原因，主要是個別企業(yè)對產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的潛在危險意識淡薄。

　　二是可靠性方面，個別產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)送料風(fēng)機燒壞、爐頭多次損壞無法進行正常烘干作業(yè)等現(xiàn)象，經(jīng)統(tǒng)計，1位調(diào)查戶反饋龍巖市三佳冶金爐料有限公司生產(chǎn)的SJ-5HGS70型果蔬烘干機累計發(fā)生4次故障。究其原因，主要是個別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，選用的零部件質(zhì)量差，且在產(chǎn)品安裝調(diào)試方面把控不嚴(yán)。

　　三是適用性方面，個別產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生點火困難、溫度偏差、設(shè)備運行噪聲較大、耗電量大等現(xiàn)象。究其原因，主要是個別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，片面追求降低生產(chǎn)成本，選用的零部件質(zhì)量差。

　　四是售后服務(wù)方面，個別企業(yè)售后服務(wù)怠慢不及時，人員解決問題能力不強，未開展售后回訪工作。究其原因，主要是個別企業(yè)對售后服務(wù)不夠重視，對售后服務(wù)人員培訓(xùn)不夠。

　　最后，福建省農(nóng)業(yè)機械推廣總站針對以上問題提出了措施與建議：對果蔬烘干機產(chǎn)品質(zhì)量從源頭抓起，尤其是國家補貼的果蔬烘干機，務(wù)必要把好進貨渠道，杜絕質(zhì)量不達標(biāo)的果蔬烘干機進入補貼銷售市場；加強果蔬烘干機操作人員技術(shù)培訓(xùn)工作，著重培訓(xùn)操作人員實際運用機具能力；加大對產(chǎn)品質(zhì)量差和“三包”服務(wù)不到位的農(nóng)機生產(chǎn)和銷售企業(yè)的處罰力度；發(fā)揮農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督作用，按規(guī)定及時受理處理農(nóng)機質(zhì)量投訴案件，切實維護農(nóng)業(yè)機械使用者合法權(quán)益。

　　注：本文由農(nóng)機網(wǎng)(www.nongjx.com)整理發(fā)布，資料來源：福建省農(nóng)業(yè)機械推廣總站。

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