- 2024-09-28 08:51:07 23
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浙江信息通信行業(yè)圓滿完成杭州東站大面積晚點通信保障任務(wù)
導(dǎo)讀:2024年4月3日是清明放假前一天,受中國臺灣花蓮縣附近地震影響,鐵路部門對部分線路臨時封鎖限速、排查安全隱患,部分列車調(diào)整運營區(qū)段,引發(fā)杭州東站高鐵大面積晚點,大量旅客在站內(nèi)外滯留。
2024年4月3日是清明放假前一天,受中國臺灣花蓮縣附近地震影響,鐵路部門對部分線路臨時封鎖限速、排查安全隱患,部分列車調(diào)整運營區(qū)段,引發(fā)杭州東站高鐵大面積晚點,大量旅客在站內(nèi)外滯留。
據(jù)杭州市基礎(chǔ)電信企業(yè)監(jiān)測,杭州東站區(qū)域手機用戶數(shù)較平時上升兩倍以上,信息通信話務(wù)流量暴漲,最忙時較春運期間最高峰增幅五成以上。下午,隨著清明假期休假,乘客增加,用戶數(shù)據(jù)趨近峰值,基礎(chǔ)電信企業(yè)總用戶已逼近5萬人。
各基礎(chǔ)電信企業(yè)第一時間向浙江省通信管理局報告,浙江省通信管理局要求各企業(yè)迅速采取措施保障旅客通信順暢,杭州市通信發(fā)展辦公室做好協(xié)調(diào),電信、移動、聯(lián)通等基礎(chǔ)電信企業(yè)和鐵塔公司快速響應(yīng)、聯(lián)合行動。
一是第一時間進行應(yīng)急處置,迅速深入貫徹落實工業(yè)和信息化部信息通信業(yè)安全生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)運行安全電視電話工作會議部署,做好指揮聯(lián)動和信息報送,通信行業(yè)聯(lián)合保障機制迅速發(fā)揮作用。
二是快速調(diào)整擴容網(wǎng)絡(luò)通道,對杭州東站周邊區(qū)域內(nèi)基站及候車室4G、5G基站進行緊急擴容,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù),采用交叉異頻組網(wǎng)、5G三載波改造等技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)容量增補,候車室緊急開通3.5G頻段設(shè)備。
三是迅速組織現(xiàn)場設(shè)備擴容,省市網(wǎng)優(yōu)部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊,保障團隊趕赴現(xiàn)場,指揮在東站廣場部署應(yīng)急通信應(yīng)急車輛,并與車站方協(xié)調(diào)在部分區(qū)域開通臨時基站。
四是加強后臺網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控,對保障區(qū)域?qū)嵤┐笤拕?wù)保障參數(shù)及負載均衡參數(shù)實時粒度監(jiān)控,對高負荷小區(qū)進行實時業(yè)務(wù)均衡,高峰期4G和5G網(wǎng)絡(luò)無線接通率逐步提升至99%左右。
經(jīng)緊急處置,杭州東站候車用戶通話和上網(wǎng)感知恢復(fù)至平時水準,車站工作人員的壓力有所緩解。到晚20時,列車陸續(xù)恢復(fù)運行,火車東站通信網(wǎng)絡(luò)流量恢復(fù)正常水平。
當(dāng)晚,浙江信息通信行業(yè)及時總結(jié)工作經(jīng)驗,將在前期杭州亞運會保障的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,進一步完善應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)化聯(lián)動指揮協(xié)同機制,在部分區(qū)域提前部署應(yīng)急通信艙接口,應(yīng)對后續(xù)經(jīng)常性突發(fā)話務(wù)高峰需求,提升人群聚集、惡劣天氣等突發(fā)狀況應(yīng)急保障能力,更好為人民群眾提供高質(zhì)量信息通信服務(wù)。
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