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品質(zhì)管理、數(shù)字運營！捷順科技“四化”打造上海商業(yè)寫字樓停車場數(shù)字化運營標桿

2024-06-28 14:21:30來源：捷順科技 閱讀量：116 評論

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導讀：在數(shù)字化時代的浪潮下，停車場管理已經(jīng)進入停車資產(chǎn)管理運營數(shù)字化時代。利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析和云計算等技術(shù)，停車場能夠?qū)崿F(xiàn)更精細化的運營管理，滿足車主對高品質(zhì)停車服務的期待，同時提高運營效率和客戶體驗。

　　在數(shù)字化時代的浪潮下，停車場管理已經(jīng)進入停車資產(chǎn)管理運營數(shù)字化時代。利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析和云計算等技術(shù)，停車場能夠?qū)崿F(xiàn)更精細化的運營管理，滿足車主對高品質(zhì)停車服務的期待，同時提高運營效率和客戶體驗。
 
　　通過捷順停車資產(chǎn)數(shù)字化運營管理合作，上海萬都中心大廈停車場實現(xiàn)了顯著的管理升級和運營效益提升。自捷順科技接管以來，停車場通行效率提升了200%，日均車位周轉(zhuǎn)率提升25%，高峰時段車位使用率提升30%，場內(nèi)管理有序度和客戶滿意度均達到新高。
 
　　
       上海萬都中心大廈停車場管理升級目標
　 
　　上海萬都中心大廈，位于上海長寧區(qū)的商業(yè)繁華地帶，以其地標性的寫字樓和現(xiàn)代化的商業(yè)氛圍，吸引著國內(nèi)外世界500強企業(yè)和訪客。其地下車庫兩層停車場，共358個車位，管理模式亟需升級，以適應現(xiàn)代化的商務停車需求。
 
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       捷順科技憑借豐富的停車資產(chǎn)運營管理經(jīng)驗，為大廈提供了全面的數(shù)字化解決方案，通過實施AI空間數(shù)字化、運營標準化、生態(tài)商業(yè)化和綠色低碳化策略，上海萬都中心大廈已成為商業(yè)寫字樓停車場數(shù)字化運營管理的標桿。
 
　　01 管理數(shù)字化
 
　　從出入口管理到空間資產(chǎn)運營數(shù)字化
 
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       出入口管理智慧化

　　為提升設備運行穩(wěn)定性和管理數(shù)字化，捷順為上海萬都中心大廈停車場進出口上線捷停車·云托管服務，迅速實現(xiàn)全天24小時無人化管理。
 
　　“99.9%高精度車牌識別+全場景支付+云端AI坐席+AI大腦+金牌售后服務”，一站式全托管服務閉環(huán)，實現(xiàn)車場從傳統(tǒng)人工管理向智慧化、無人化管理轉(zhuǎn)型。
 
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       停車空間AI數(shù)字化
 
　　通過捷順AI數(shù)字化管理平臺，對場內(nèi)車輛行為、設備情況進行AI智能監(jiān)控，通過捷順“AI大腦”對全量事件自主預警、跟蹤處理、追溯分析，有效提升管理效率；同時，為提升場內(nèi)安全管控，場內(nèi)車位安裝監(jiān)控并定期巡檢，保證客戶車輛安全。
 
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       此外，基于大數(shù)據(jù)分析能力，對車場運營整體態(tài)勢數(shù)據(jù)進行可視化展示，對車場全量事件和人員效能進行場景化、精細化分析，為車場運營提供更精益、更高效、更智慧的決策支撐，實現(xiàn)資產(chǎn)運營增值空間提升。
 
　　02 生態(tài)商業(yè)化
 
　　車位優(yōu)選提升周轉(zhuǎn)率，多經(jīng)運營增收入
 
　　車位優(yōu)選，提升閑置車位利用率
 
　　
       為提升上海萬都中心大廈停車位周轉(zhuǎn)率，增加停車資產(chǎn)價值，運營團隊對車場進行數(shù)據(jù)分析，從去年10月上線捷停車車位優(yōu)選，針對臨停車主推出閑置時段的單次卡套餐，有效提升車位日均周轉(zhuǎn)次數(shù)提升至1.6，高峰時段(工作日)的車位使用率增加了30%。
 
　　同時，車位上線后，臨停車主也能體驗無感支付進出，越來越多的客戶愿意開車上班，體驗提升受到了車主的一致好評。
 
　　豐富業(yè)態(tài)，多經(jīng)增收升體驗
 
　　除了停車位利用率的提升，停車場內(nèi)空間還引入了更多停車相關(guān)商業(yè)業(yè)態(tài)。
 
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       場內(nèi)引入汽車美容公司，不僅為車場帶來了更多車輛引流，車主還能在停車的同時，享受洗車、貼膜、維修等服務配套，提升車主的停車體驗。
 
　　車場內(nèi)空余墻面吸引來廣告公司的廣告投放，不僅增加了車場的增收，更給車場帶來了形象的提升。
 
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       目前，上海萬都中心大廈停車場通過引入洗車美容公司、廣告增收、倉儲租賃等，多種經(jīng)營模式的年收入達到數(shù)十萬元。
 
　　03 運營標準化
 
　　環(huán)境整潔煥新、停車有序管理
 
　　上海萬都中心大廈停車場屬于辦公樓、商業(yè)配套設施，車場衛(wèi)生的整潔和管理的有序，能給客戶帶來更好的停車體驗和入駐環(huán)境。捷順運營團隊接手后，車場環(huán)境迅速改善，獲得客戶的高度認可。
 
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       車庫環(huán)境整潔
 
　　運營團隊入場后，首先對客戶重視的場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行提升。開場徹底清掃，解決衛(wèi)生死角，提高場庫整潔度，提升出租方的滿意度，同時將車場衛(wèi)生情況也納入安?？己?。
 
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       場內(nèi)車輛有序停放
 
　　運營團隊嚴格管控電動自行車停放區(qū)域，禁止在場內(nèi)區(qū)域外停放；同時安保人員積極配合響應，定時定點巡場，做好工作范圍內(nèi)的安全檢查、電瓶車清運及衛(wèi)生清理。
 
　　
       確保固定車位客戶的停車權(quán)益
 
　　針對上海萬都中心大廈停車場固定車位，以前時常被他人占用的情況，運營團接手后，對每個固定車位進行物料指示提升，并對占用情況及時管理。
 
　　
       統(tǒng)一員工服務規(guī)范與服裝形象
　　 
　　運營團隊的外在形象迅速升級，同時將管理標準、服務標準進行統(tǒng)一，快速完成萬都大廈停車場管理形象煥新。
 
　　
       辦公環(huán)境標準化提升
 
　　此外，針對停車場管理環(huán)境，捷順運營團隊也進行了整體改造，更加體現(xiàn)整潔有序的管理形象。
 
　　
       04 綠色低碳化
 
　　將投建17個充電車位，實現(xiàn)停充一體
 
　　以數(shù)字化實現(xiàn)停車場綠色低碳轉(zhuǎn)型，是捷順運營團隊與客戶的共同目標。
 
　　根據(jù)對上海萬都中心大廈停車場車場的數(shù)據(jù)分析，下一步，捷順運營團隊將根據(jù)需求，計劃投建8個快充槍+9個慢充樁，并依托捷順首創(chuàng)的停車+充電一體化方案，為車主提供更便捷、智慧、人性化的停充一體服務。
 
　　
       同時，捷順科技的智慧照明節(jié)能方案也可降低停車場電力能耗，為停車場提供綠色節(jié)能選配方案。
 
　　停車資產(chǎn)數(shù)字化運營管理方案
 
　　該方案由捷順智城在業(yè)內(nèi)率先提出，是一種以數(shù)字化技術(shù)和專業(yè)運營手段為基礎(chǔ)的管理模式，旨在通過AI空間數(shù)字化、綠色低碳化、生態(tài)商業(yè)化、服務標準化等舉措，降低企業(yè)成本、提升資產(chǎn)管理效率，并實現(xiàn)資產(chǎn)增值。通過精細化管理和優(yōu)化空間服務，方案還能顯著提高停車場服務品質(zhì)，為車主提供高效、智慧、便捷的停車體驗和多樣化空間服務。
 
　　值得注意的是，停車資產(chǎn)數(shù)字化運營合作不是一次性的，而且根據(jù)“四化”建設，不斷提升車場資產(chǎn)的價值、提升車主服務體驗的宗旨，進行的動態(tài)長期運營。
 
　　目前，捷順停車資產(chǎn)數(shù)字化運營管理方案，已經(jīng)在北京紫金數(shù)碼、重慶公租房、深圳東九科技園、湖北十堰金融中心等商業(yè)寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國資空間等100多個項目落地運營，為客戶帶來管理模式的高效提升和停車資產(chǎn)的長效增值。
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