利用數(shù)字技術創(chuàng)新賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的重要內容。當前,文旅行業(yè)存在基礎數(shù)據(jù)不貫通、公共服務數(shù)據(jù)難查詢、行業(yè)數(shù)據(jù)“橫向不可比、縱向不可加”等問題,不利于文物保護和行業(yè)監(jiān)管。江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心推進省域文旅數(shù)據(jù)共享應用,推出客流測算、消費分析、景區(qū)監(jiān)測、風險預警等服務,推動數(shù)據(jù)賦能文物保護利用和旅游服務提升。
一是推動多源數(shù)據(jù)匯聚。建立健全文旅數(shù)據(jù)統(tǒng)一目錄和標準,通過自動化采集的方式歸集閘機數(shù)據(jù);通過統(tǒng)一購買的方式歸集銀聯(lián)消費、美團本地服務、線上旅行社訂單等數(shù)據(jù);通過授權或交換共享方式接入景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、文化場館、演出場所等監(jiān)測數(shù)據(jù),形成2.96億條文旅行業(yè)數(shù)據(jù)資源。
二是促進數(shù)據(jù)多級共享。打造省市縣企四級數(shù)據(jù)共享體系,通過數(shù)據(jù)接口、自動化報告、小程序等多種方式,與8家省級單位、13家設區(qū)市文旅局、95家區(qū)縣文旅局、40家涉旅企業(yè)進行數(shù)據(jù)共享,累計交換數(shù)據(jù)0.8億條。
三是開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務。聯(lián)合南京大學、文旅部質監(jiān)所、美團等多家單位研發(fā)算法模型,通過融合多方數(shù)據(jù)計算,推出客流測算、消費分析、景區(qū)監(jiān)測、風險預警等服務,提升旅游服務和行業(yè)監(jiān)管水平。例如,客流監(jiān)測覆蓋全省838家景區(qū)場館,實時發(fā)布259家高等級景區(qū)的舒適度指數(shù),引導游客合理出行。
四是強化數(shù)據(jù)安全防護。基于數(shù)據(jù)的所屬行業(yè)、所屬系統(tǒng)、數(shù)據(jù)體量、數(shù)據(jù)倉庫所在層級、數(shù)據(jù)更新周期、數(shù)據(jù)訪問級別等信息,對數(shù)據(jù)進行分項自動打分、多元綜合得分、人工最終評分,形成了文化、文物、旅游三類四級數(shù)據(jù)體系,其中,景區(qū)目錄、星級酒店目錄等一級數(shù)據(jù)公開共享,景區(qū)實時客流、文化場館參觀信息等二級數(shù)據(jù)實行授權管理,文旅資源普查、銀聯(lián)消費等三級數(shù)據(jù)實行授權管理,導游信息、非遺傳承人信息等四級數(shù)據(jù)實行授權管理并加密存儲。通過多因素認證、加密存儲和細粒度的資產(chǎn)授權管理,對二級及以上數(shù)據(jù)實行數(shù)據(jù)分級訪問控制,有效防范數(shù)據(jù)泄露風險。
通過批量采購數(shù)據(jù),平均每個監(jiān)測點位的采購價格約為原來單采價格的1/5,降低了數(shù)據(jù)采購成本。通過數(shù)據(jù)多級交換共享,平均為各市節(jié)省約100萬元。為廣大公眾和30所學校、村(社區(qū))線上、線下提供約8.6萬次“云游”服務,進一步拓展了文化體驗新空間。提升文物保護利用水平,2024年已進行文物安全預警43次,形成文物安全執(zhí)法閉環(huán)。形成紅黃藍分級評價體系,為全省53家重點景區(qū)假期治安、1.64萬家文旅場所安全巡查提供數(shù)據(jù)支撐。
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