利用數字技術創(chuàng)新賦能文旅產業(yè)發(fā)展,是國家文化數字化戰(zhàn)略的重要內容。當前,文旅行業(yè)存在基礎數據不貫通、公共服務數據難查詢、行業(yè)數據“橫向不可比、縱向不可加”等問題,不利于文物保護和行業(yè)監(jiān)管。江蘇省數字文化和智慧旅游發(fā)展中心推進省域文旅數據共享應用,推出客流測算、消費分析、景區(qū)監(jiān)測、風險預警等服務,推動數據賦能文物保護利用和旅游服務提升。
一是推動多源數據匯聚。建立健全文旅數據統(tǒng)一目錄和標準,通過自動化采集的方式歸集閘機數據;通過統(tǒng)一購買的方式歸集銀聯消費、美團本地服務、線上旅行社訂單等數據;通過授權或交換共享方式接入景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、文化場館、演出場所等監(jiān)測數據,形成2.96億條文旅行業(yè)數據資源。
二是促進數據多級共享。打造省市縣企四級數據共享體系,通過數據接口、自動化報告、小程序等多種方式,與8家省級單位、13家設區(qū)市文旅局、95家區(qū)縣文旅局、40家涉旅企業(yè)進行數據共享,累計交換數據0.8億條。
三是開發(fā)數據產品和服務。聯合南京大學、文旅部質監(jiān)所、美團等多家單位研發(fā)算法模型,通過融合多方數據計算,推出客流測算、消費分析、景區(qū)監(jiān)測、風險預警等服務,提升旅游服務和行業(yè)監(jiān)管水平。例如,客流監(jiān)測覆蓋全省838家景區(qū)場館,實時發(fā)布259家高等級景區(qū)的舒適度指數,引導游客合理出行。
四是強化數據安全防護。基于數據的所屬行業(yè)、所屬系統(tǒng)、數據體量、數據倉庫所在層級、數據更新周期、數據訪問級別等信息,對數據進行分項自動打分、多元綜合得分、人工最終評分,形成了文化、文物、旅游三類四級數據體系,其中,景區(qū)目錄、星級酒店目錄等一級數據公開共享,景區(qū)實時客流、文化場館參觀信息等二級數據實行授權管理,文旅資源普查、銀聯消費等三級數據實行授權管理,導游信息、非遺傳承人信息等四級數據實行授權管理并加密存儲。通過多因素認證、加密存儲和細粒度的資產授權管理,對二級及以上數據實行數據分級訪問控制,有效防范數據泄露風險。
通過批量采購數據,平均每個監(jiān)測點位的采購價格約為原來單采價格的1/5,降低了數據采購成本。通過數據多級交換共享,平均為各市節(jié)省約100萬元。為廣大公眾和30所學校、村(社區(qū))線上、線下提供約8.6萬次“云游”服務,進一步拓展了文化體驗新空間。提升文物保護利用水平,2024年已進行文物安全預警43次,形成文物安全執(zhí)法閉環(huán)。形成紅黃藍分級評價體系,為全省53家重點景區(qū)假期治安、1.64萬家文旅場所安全巡查提供數據支撐。
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