構建數(shù)字化惠民服務體系提升人民幸福感

2024-11-02 14:05:15來源：智慧城市網整理閱讀量：16245 評論

　　山東省大力推行“免證辦事”“一碼通行”等應用，加快推進“互聯(lián)網+政務服務”建設，進一步提升服務企業(yè)群眾效能和水平，加快構建數(shù)字化惠民服務體系。

　　濟南：零跑腿，全網辦！“公租房一件事”線上申請服務暖心保障群眾需求

　　為方便群眾辦事，濟南市正式推出“公租房一件事”線上申請服務，市民登錄“愛山東”APP，輕松幾步操作，即可在線申請“公租房”和“租賃住房補貼”，不再需要線下跑腿遞交材料，更方便、更高效。

　　申請公租房和租房補貼，為嚴格審核相關材料，過去需要市民到戶籍所在地街道辦事處現(xiàn)場辦理，現(xiàn)在通過線上服務，使用手機足不出戶就能辦。新上線的“公租房一件事”服務實現(xiàn)了戶籍、婚姻、低保、房產登記等政務服務全鏈條集成辦理，市民可通過“愛山東”電腦端或手機APP提交“公租房”或“租賃住房補貼”申請，上傳相關資料后審核無誤即可完成資格申請。

　　青島：加強數(shù)據(jù)賦能，推動“無證明” 深入基層、走入機關、融入企業(yè)

　　今年以來，青島市聚焦群眾辦事“急難愁盼”，在“亮證辦”“減證辦”“免證辦”“碼上辦”“主動辦”等基礎上，著眼于關鍵小事，持續(xù)推動數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)“無證明城市”建設高質量發(fā)展。目前，已推動打造32個“無證明”應用場景，為市民辦事減免提交紙質材料830余萬份。“無證明城市”建設工作經驗做法，作為改革創(chuàng)新示范成果在《青島通訊》刊發(fā)，并獲評青島市法治為民十件實事、青島市優(yōu)化營商環(huán)境惠企利民“十佳”案例，入選《青島市優(yōu)化營商環(huán)境推進政府職能轉變簡報》。

　　威海：創(chuàng)新大模型應用智“繪”政府數(shù)字化轉型新模式

　　今年以來，威海市堅持以城市運行領域多元場景需求為牽引，創(chuàng)新引入大模型技術提速政府數(shù)智化轉型，推動大模型應用落地機關辦公、政務服務、城市管理等各領域各場景，打造大模型與數(shù)字政府融合建設新路徑。

　　威海市部署智慧公文系統(tǒng)，輸入1.2萬余篇素材開展公文協(xié)作訓練，實現(xiàn)公文智能續(xù)寫、智能生成、智能審核、智能排版等10余項功能，提升文稿撰寫效率40%以上。搭建信息化項目評審系統(tǒng)，接入海量項目知識庫，通過對方案進行智能對比和匹配，自動識別發(fā)現(xiàn)問題隱患。

　　菏澤：持續(xù)深化“無證明”建設助力城市高質量發(fā)展

　　菏澤市持續(xù)推進“無證明城市”建設，不斷豐富“免證辦”事項清單，逐步擴大電子證照應用范圍，賦能政務服務、城市治理和民生建設，全面提升企業(yè)群眾獲得感、幸福感、滿意度。

　　一是成立由菏澤市大數(shù)據(jù)局牽頭，司法、行政審批等部門組成的工作專班，明確“無證明”建設內容和建設重點，細化任務分工和工作責任，為“無證明菏澤”建設提供堅強保障。二是將“無證明城市”建設工作納入菏澤市優(yōu)化營商環(huán)境條例、菏澤市2024年全面深化改革、菏澤市2024年法治政府建設等重點工作任務中，通過建立臺賬、定期調度、適時通報等方式推動“無證明菏澤”工作扎實深入有效開展。三是制定“無證明城市”建設工作方案、電子證照管理應用工作規(guī)范等基礎性文件，確保電子證照歸集應用、證明事項梳理等工作有序推進。

　　泰安寧陽：“1314”服務新模式助推“預購商品房一件事”高效辦

　　為更好地服務轄區(qū)購房群眾、房企和銀行，進一步提升政務服務效能，泰安市寧陽縣創(chuàng)新推出“預購商品房一件事”服務，形成“一次提交申請材料、三項服務事項融合、一站式專窗辦理、四方聯(lián)動辦結”的“1314”服務模式，實現(xiàn)預購商品房一攬子事集成高效辦理。

　　強化數(shù)字賦能，從源頭開始閉環(huán)流轉共享大數(shù)據(jù)，寧陽縣按照“多表合一、一表申請”的要求，將“預購商品房一件事”所需申請信息整合，形成一張集成申請表。按照政府部門核發(fā)的材料免于提交、能通過數(shù)據(jù)共享核驗的事項免于提交證明材料、能提供電子證照的免于提交實體證照、不同事項相同的證明材料免于重復提交的原則，將原來的19份材料壓縮至現(xiàn)在的4份材料，即群眾僅需提供身份證，房企僅需提交資金監(jiān)管進賬單和集成申請表，銀行僅需提交抵押借款合同(可容缺至發(fā)證)，實現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復用、自動獲取”，減少申請人參與環(huán)節(jié)。

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