12月20日,協(xié)會榮譽會長單位——斯帝羅蘭攜手杰諾科技召開斯帝羅蘭營銷系統(tǒng)&WMS系統(tǒng)項目啟動會。雙方將基于杰諾科技易到家新零售云和易到家業(yè)務(wù)中臺,構(gòu)建以用戶為中心的數(shù)字營銷體系,推進渠道協(xié)同賦能。
斯帝羅蘭總裁周子鵬,副總裁蕭菲,副總裁張志順,總裁助理鄧焯能,IT信息管理部經(jīng)理陳靈忠,杰諾科技新零售云KA總監(jiān)張永平、項目總監(jiān)張鐵林、項目經(jīng)理賀頌策等領(lǐng)導(dǎo)及項目團隊成員出席了啟動會。
斯帝羅蘭家居,成立于1993年,是中國家居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。專業(yè)從事整體家居的研究、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),致力于為全球家庭提供時尚、舒適、安全、環(huán)保、人性化家居用品及專業(yè)化家居空間解決方案,賦能現(xiàn)代生活,樂活時尚人生。旗下產(chǎn)品系列豐富多元,精準(zhǔn)覆蓋客廳、餐廳、臥房、書房、定制等全場景應(yīng)用,無論是彰顯現(xiàn)代簡約風(fēng)尚的 “自由之風(fēng)” 系列,亦或是接軌國際潮流的 “國際系列” ,均能緊密貼合不同消費群體的生活方式與審美訴求,引領(lǐng)家居消費新趨勢。如今,斯帝羅蘭產(chǎn)品暢銷全球160多個國家和地區(qū),深受消費者喜愛。
以用戶為核,數(shù)字化轉(zhuǎn)型 “勢” 在必行
當(dāng)下,消費需求日益多元化,市場競爭愈發(fā)激烈,家居企業(yè)如同逆水行舟,不進則退。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,近年來,超過 80% 的消費者在購買家居產(chǎn)品時,將服務(wù)質(zhì)量視為重要的決策因素,而品牌知名度的影響力則相對下降。這一趨勢清晰地表明,家居企業(yè)的最大競爭力已不再僅僅是品牌,而是服務(wù)。
正如斯帝羅蘭總裁周子鵬所言:服務(wù)已成為家居企業(yè)的決勝高地。在消費需求持續(xù)升級、市場競爭白熱化的大環(huán)境下,唯有深度觸達用戶,精準(zhǔn)把脈需求,以需求驅(qū)動業(yè)務(wù)變革、產(chǎn)品創(chuàng)新,企業(yè)才能在市場的洶涌波濤中站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)步前行。
斯帝羅蘭一直秉持著以用戶為中心的戰(zhàn)略理念,深知用戶的需求在不斷變化和升級,若不能積極利用數(shù)字化手段為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更個性化的服務(wù),就難以滿足用戶對美好家居生活的向往。因此,構(gòu)建數(shù)字化營銷體系成為斯帝羅蘭必然的選擇。
為了更好地服務(wù)消費者,為用戶創(chuàng)造更大的價值,斯帝羅蘭經(jīng)過多次深入調(diào)研和全面評估之后,最終選擇與杰諾科技攜手合作,共同構(gòu)建斯帝羅蘭數(shù)字營銷系統(tǒng)。旨在提高客戶滿意度,提升銷售業(yè)績,增強客戶忠誠度,提高企業(yè)運營效率,為用戶打造更美好的家居生活體驗。
在介紹項目背景時,斯帝羅蘭IT信息管理部經(jīng)理陳靈忠表示:“要應(yīng)對“以用戶為中心,擁抱新趨勢,適應(yīng)新要求”的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),必須借助數(shù)字化的力量,搭建覆蓋售前、售中、售后全流程的一體化數(shù)字營銷體系,方能實現(xiàn)與用戶的深度連接與互動。而杰諾科技其豐富的經(jīng)驗和卓越的技術(shù)實力,將助力我們更好地推進這個項目。”
杰諾科技項目經(jīng)理賀頌策強調(diào):項目的成功實施需要雙方團隊成員心往一處想,勁往一處使。杰諾科技團隊定會全力以赴,充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢,用最敬業(yè)的態(tài)度和最嚴謹?shù)捻椖抗芾矸椒?,確保項目按計劃順利推進,交付高質(zhì)量的成果。
本次項目的核心要點在于,圍繞用戶構(gòu)建一個能夠緊密連接工廠、經(jīng)銷商與消費者的高效協(xié)同平臺。打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界,實現(xiàn)線上線下無縫融合,確保用戶在任何時間、任何地點、通過任何方式都能獲得一致且高質(zhì)量的服務(wù)體驗。項目目標(biāo)如下:
建立以用戶為中心的數(shù)字營銷體系,推進渠道協(xié)同賦能
建立數(shù)字商城,使產(chǎn)品設(shè)計理念精準(zhǔn)觸達消費者
經(jīng)銷商訂單協(xié)同,提升經(jīng)銷商下單效率與準(zhǔn)確性
售后服務(wù)協(xié)同,提升售后服務(wù)效率
建立產(chǎn)品全過程追溯體系,提升品牌價格與消費者體驗
WMS實現(xiàn)收貨管理 ,庫內(nèi)管理,發(fā)貨管理
建立產(chǎn)品庫存條碼追溯管理
此次斯帝羅蘭門店營銷系統(tǒng) & WMS 系統(tǒng)項目啟動大會的成功舉辦,標(biāo)志著斯帝羅蘭與杰諾科技在數(shù)字化營銷領(lǐng)域的深度合作正式拉開帷幕。
展望未來,我們堅信,在雙方的緊密合作下,斯帝羅蘭將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大突破,進一步提升品牌影響力和市場競爭力。雙方將共同探索家居行業(yè)數(shù)字化營銷的新模式、新方法,為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗,推動整個家居行業(yè)向著更加智能化、個性化的方向發(fā)展。
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