5G+智慧文旅 重塑旅游業(yè)

　　習(xí)近平總書記在黨的二十屆三中全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“健全文化和旅游深度融合發(fā)展體制機(jī)制，推進(jìn)文化和科技融合，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，培育一批數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)集群。”“完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，強(qiáng)化系統(tǒng)謀劃和科學(xué)布局，加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”5G作為新一代信息通信代表性技術(shù)，是支撐文化和旅游創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)推動(dòng)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有重要意義。
 

　　11月25日，工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委等十二部門聯(lián)合印發(fā)《5G規(guī)模化應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)升級(jí)方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，明確提出，推動(dòng)加快旅游治理和服務(wù)、文物保護(hù)、公共文化服務(wù)等領(lǐng)域5G規(guī)?；瘧?yīng)用。推進(jìn)5G與人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等融合，探索新型內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和體驗(yàn)方式，加快演藝、娛樂、文化會(huì)展、文博等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造沉浸式文旅體驗(yàn)新場(chǎng)景。加強(qiáng)5G應(yīng)用、內(nèi)容生成和裝備升級(jí)協(xié)同創(chuàng)新，完善XR、虛擬交互、智能文化裝備等產(chǎn)業(yè)鏈，提升文化裝備智能化水平和產(chǎn)業(yè)化能力。持續(xù)開展5G+智慧旅游應(yīng)用試點(diǎn)，培育一批5G景區(qū)。打造5G+數(shù)字文博標(biāo)桿項(xiàng)目。增強(qiáng)大型演唱會(huì)、音樂節(jié)等演出現(xiàn)場(chǎng)5G通信服務(wù)能力。
 

　　以5G為代表的新一代信息技術(shù)是文化旅游日新月異的信息流需求的核心支撐，特別是在推進(jìn)文旅與科技融合的進(jìn)程中，ICT無(wú)疑有基礎(chǔ)性的支撐和帶動(dòng)作用，文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)有迫切的期待。
 

　　當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)建成全世界上規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)，5G移動(dòng)手機(jī)用戶超過(guò)5.75億戶。隨著5G應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加牢固、5G創(chuàng)新的客戶群體更加廣泛，在助推傳統(tǒng)旅游行業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型方面，5G正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
 

　　5G技術(shù)從體系應(yīng)用到社會(huì)普及，尚需進(jìn)一步破局。以5G+智慧文旅為契機(jī)，探索出科技與垂直領(lǐng)域深度融合相互促進(jìn)的新思路、新模式和新路徑，進(jìn)一步催熟垂直應(yīng)用領(lǐng)域的系統(tǒng)布局與場(chǎng)景創(chuàng)新，強(qiáng)化應(yīng)用反哺和社會(huì)化效能，是先進(jìn)科技發(fā)展的必由之路。
 

　　5G+智慧文旅借先進(jìn)技術(shù)革新運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模式。票務(wù)管理構(gòu)建電子票務(wù)系統(tǒng)，多渠道售票結(jié)合智能閘機(jī)檢票，掌控流量調(diào)配資源，提升通行效率。餐飲民宿預(yù)訂深挖周邊資源，依托用戶評(píng)價(jià)與大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)并構(gòu)建游客商家對(duì)接平臺(tái)。智慧導(dǎo)覽借助手機(jī)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)航與定制路線。助農(nóng)商城引入特色農(nóng)產(chǎn)品，豐旅游文化內(nèi)涵與購(gòu)物體驗(yàn)。
 

　　隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、超高清視頻等技術(shù)的發(fā)展，各類旅游場(chǎng)所和旅游消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求日趨強(qiáng)烈，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正在成為旅游新藍(lán)海，數(shù)字技術(shù)在推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、規(guī)范旅游市場(chǎng)、帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用。
 

　　智慧服務(wù)創(chuàng)新體驗(yàn)帶動(dòng)銷售收入攀升、智慧管理深度賦能景區(qū)降本增效，智慧營(yíng)銷趨于精準(zhǔn)化、5G智慧旅游創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新突破。