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濱州博興：“無(wú)感審批”讓企業(yè)辦事“有感”體驗(yàn)

2025-01-07 14:19:39來(lái)源：濱州市大數(shù)據(jù)局 閱讀量：18202 評(píng)論

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　　近年來(lái)，濱州市博興縣堅(jiān)持以提升企業(yè)群眾辦事獲得感、滿意度為目標(biāo)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，創(chuàng)新推出“無(wú)感審批”辦理模式，通過(guò)提前發(fā)現(xiàn)辦事需求、精準(zhǔn)服務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)取水許可證、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可、水產(chǎn)苗種許可、水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖許可等證照到期延續(xù)審批服務(wù)事項(xiàng)，讓群眾、企業(yè)在“無(wú)感審批”和“有感服務(wù)”中辦成事、辦好事。
 
　　信息全量歸集，服務(wù)主動(dòng)找人
 
　　作人員將證照信息歸集到大數(shù)據(jù)平臺(tái)后，由工作人員擔(dān)任“辦事鬧鐘”，借助信息技術(shù)手段，自動(dòng)在系統(tǒng)中搜索合適的對(duì)象，精準(zhǔn)預(yù)判并收集即將到期的許可證信息。依托群眾滿意度回訪中心，一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定向推送、主動(dòng)告知并提供申報(bào)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。
 
　　優(yōu)化流程再造，夯實(shí)“無(wú)感”辦理
 
　　對(duì)照無(wú)感審批、無(wú)感監(jiān)管等模式，進(jìn)一步梳理受理事項(xiàng)、辦理流程、審批環(huán)節(jié)等要素，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)整合，持續(xù)深化減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，形成最簡(jiǎn)、最優(yōu)辦事流程，高頻事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”“無(wú)感審批”，全面推動(dòng)無(wú)感辦理服務(wù)事項(xiàng)“免證照、免材料、零跑腿”，最大限度滿足企業(yè)群眾辦事需求。
 
　　強(qiáng)化數(shù)字賦能，辦理全程“無(wú)感”
 
　　依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享共用，對(duì)涉及“無(wú)感”辦理事項(xiàng)的電子證照、申請(qǐng)材料等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)信息可“自動(dòng)填”，申請(qǐng)材料免提交，做到“不見面審批、高效能服務(wù)”，企業(yè)和群眾只需通過(guò)電腦或手機(jī)端即可實(shí)時(shí)查詢審批進(jìn)度，整個(gè)過(guò)程公開透明、高效便捷。審批通過(guò)后，新的證照將免費(fèi)郵寄到申請(qǐng)人家中，讓企業(yè)群眾在“無(wú)感體驗(yàn)”中辦成事。
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