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“文旅+新科技”火爆出圈 開(kāi)啟個(gè)性化與智能化文旅新時(shí)代

2025-01-16 14:04:41來(lái)源：智慧城市網(wǎng)整理 閱讀量：15970 評(píng)論

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　　為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)和促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展的部署要求，近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》，提出6個(gè)方面18項(xiàng)具體措施。
 
　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)A級(jí)景區(qū)接待游客突破57億人次。2024年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)42.9億、旅游花費(fèi)4.32萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)16.8%和17.1%，接近2019年峰值水平。
 
　　各類(lèi)推動(dòng)智慧旅游建設(shè)的政策頻出，明確了景區(qū)發(fā)展的前進(jìn)道路。2021-2023年期間，國(guó)家先后出臺(tái)了《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用指南(試行)》、《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》等政策，就充分利用5G等技術(shù)適配更多應(yīng)用場(chǎng)景，提供個(gè)性化、品質(zhì)化、交互化、沉浸化旅游服務(wù)”做出部署。
 
　　智慧旅游是當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的重要方向之一。智慧旅游借助大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的智能化和個(gè)性化，進(jìn)而推進(jìn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。智慧旅游的概念融合信息技術(shù)發(fā)展，以及旅游服務(wù)與管理創(chuàng)新等多個(gè)層面。在智慧旅游的發(fā)展過(guò)程中，信息技術(shù)的運(yùn)用能夠幫助旅游業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高服務(wù)效率，優(yōu)化旅游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。
 
　　運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR、AR、數(shù)字孿生等技術(shù)，涵蓋運(yùn)動(dòng)健身、智慧服務(wù)、文娛景觀、智慧管理、統(tǒng)一平臺(tái)等軟硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)，將智能化、信息化等技術(shù)與景區(qū)特色、文化IP深度融合，打造極具特色的夜經(jīng)濟(jì)城市名片和網(wǎng)紅打卡地，助力提升景區(qū)的管理、服務(wù)和體驗(yàn)水平，實(shí)現(xiàn)景區(qū)“聚人氣、引流量、樹(shù)潮流、立口碑”的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
 
　　請(qǐng)看一些實(shí)踐案例：
 
　　長(zhǎng)隆智慧景區(qū)項(xiàng)目以景區(qū)信息化全局建設(shè)為基礎(chǔ)，充分利新一代的信息通信技術(shù)(ICT)，將云計(jì)算(SaaS、PaaS、IaaS)、物聯(lián)網(wǎng)(RFID 、傳感器等)、互聯(lián)網(wǎng)(三網(wǎng)融合等)、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)(NB/4G/5G)、人工智能等，對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知，對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理。
 
　　云南省省級(jí)的全域旅游智慧平臺(tái)“一部手機(jī)游云南”，以游客為中心、以數(shù)字科技為驅(qū)動(dòng)、以目的地為核心，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，服務(wù)于目的地智慧化旅游管理和體驗(yàn)。新型基礎(chǔ)設(shè)施支撐下的“一部手機(jī)游云南”打通了C端、B端和G端，開(kāi)創(chuàng)了全域智慧旅游建設(shè)和數(shù)字文旅新模式。
 
　　黃果樹(shù)大瀑布是第一批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)，2013年起，黃果樹(shù)景區(qū)運(yùn)用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)始智慧化建設(shè)。2020年，黃果樹(shù)景區(qū)已建成“一個(gè)中心，四個(gè)平臺(tái)”的智慧旅游應(yīng)用體系，即：大數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和智慧服務(wù)平臺(tái)，全面支撐景區(qū)的發(fā)展決策、指揮調(diào)度、運(yùn)營(yíng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和智慧服務(wù)。通過(guò)“一個(gè)中心，四個(gè)平臺(tái)”的應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)管理，景區(qū)游客接待量從2013年的80萬(wàn)人次增加到2019年的近500萬(wàn)人次，景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)也得到極大提升。
 
　　如今，隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的景區(qū)加快數(shù)字公園建設(shè)步伐，建設(shè)了智慧景區(qū)系統(tǒng)，提升了游客的游園體驗(yàn)。
 
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