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醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷成為新常態(tài)下，藥企該如何轉(zhuǎn)型？
導(dǎo)讀：業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著諸多企業(yè)在這一領(lǐng)域的不斷耕耘，未來我國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)的滲透率及數(shù)字化、智能化和定制化水平必將大幅提高。因此，相關(guān)企業(yè)也需加快醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。
近日，某數(shù)據(jù)研究院發(fā)布了《2020中國(guó)醫(yī)生洞察報(bào)告(HiDoctor)》，基于10065名醫(yī)生的調(diào)研數(shù)據(jù)，深入解讀了中國(guó)醫(yī)生群體在疫情期間及后疫情時(shí)代的線上醫(yī)學(xué)行為。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，醫(yī)生62%的上網(wǎng)時(shí)間是與醫(yī)學(xué)相關(guān)的行為，每周累計(jì)進(jìn)行線上醫(yī)學(xué)行為的時(shí)間達(dá)到15.2小時(shí)，越來越多的醫(yī)生以線上的方式參加學(xué)術(shù)交流、進(jìn)行醫(yī)患互動(dòng)，醫(yī)生院外醫(yī)學(xué)行為的線上化、數(shù)字化正成為當(dāng)下的新常態(tài)。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在這一新常態(tài)以及近年來我國(guó)醫(yī)改政策頻出的情況下，我國(guó)醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷進(jìn)程將進(jìn)一步加速，但與此同時(shí)醫(yī)藥企業(yè)也需要用新的眼光和新的模式來看待醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷，行業(yè)亟待破局。那醫(yī)藥企業(yè)，該如何正確的進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷呢？
對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，數(shù)字化營(yíng)銷的主線是數(shù)據(jù)和信息流，隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度創(chuàng)造出不同程度的價(jià)值，可分為數(shù)據(jù)化決策及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)兩類業(yè)務(wù)。在數(shù)據(jù)化決策中，醫(yī)藥企業(yè)要建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量并實(shí)現(xiàn)算法模型支持營(yíng)銷決策。在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中，藥企則是要利用數(shù)據(jù)干預(yù)營(yíng)銷執(zhí)行，圍繞客戶價(jià)值，進(jìn)行價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值關(guān)聯(lián)、價(jià)值傳遞、價(jià)值擴(kuò)散四個(gè)步驟。
其中，值得注意的是處方藥和非處方藥各有差異。處方藥的主要營(yíng)銷對(duì)象是醫(yī)生，其價(jià)值需求主要是工作效率的提升和專業(yè)知識(shí)。醫(yī)藥企業(yè)需要將營(yíng)銷內(nèi)容、產(chǎn)品與專業(yè)的媒體、專家等相關(guān)聯(lián)；以數(shù)字化醫(yī)療平臺(tái)為輔助，去提升醫(yī)生尤其是基層醫(yī)療的工作效率；積極嵌入各種互動(dòng)工具，去賦能醫(yī)生的價(jià)值；進(jìn)行多方位激勵(lì)和運(yùn)營(yíng)，維護(hù)好KOL。而非處方藥的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，醫(yī)藥企業(yè)則應(yīng)該注意區(qū)隔營(yíng)銷對(duì)象，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
目前，我國(guó)醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)雖然仍處于較早期的發(fā)展階段，數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)也主要應(yīng)用在醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于處方藥的營(yíng)銷需求中。但根據(jù)公開資料顯示，近年來其市場(chǎng)規(guī)?？傮w正呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2019年醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到15.7億元，部分企業(yè)已經(jīng)開始嶄露頭角。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著諸多企業(yè)在這一領(lǐng)域的不斷耕耘，未來我國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)的滲透率及數(shù)字化、智能化和定制化水平必將大幅提高。因此，相關(guān)企業(yè)也需加快醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。
總的來說，未來的發(fā)展中，數(shù)字化營(yíng)銷將充分滲透到醫(yī)藥醫(yī)械行業(yè)的營(yíng)銷工作中，同時(shí)占藥企營(yíng)銷支出的占比也將進(jìn)一步提升；此外營(yíng)銷對(duì)象也會(huì)從目前的針對(duì)醫(yī)生進(jìn)行營(yíng)銷，逐步發(fā)展至囊括醫(yī)生、零售終端，甚至患者的多方位解決方案。
原標(biāo)題：醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷成為新常態(tài)下，藥企該如何轉(zhuǎn)型？
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