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通快案例分享：百年老字號的選擇，錯(cuò)不了

2023-06-30 14:03:59來源：通快 閱讀量：99 評論

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導(dǎo)讀：通快客戶案例：百年老字號的選擇，錯(cuò)不了。

　　在大約100年前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)前夕的歐洲，來自德國的機(jī)械工程師奧斯卡-邁耶(Oskar Meier)和實(shí)業(yè)家弗朗茨-康拉德(Franz Konrad), 富有遠(yuǎn)見地提出了“讓世界成為更加清潔的地方”的倡導(dǎo)，并為此而開創(chuàng)了一家偉大的企業(yè)MEIKO Maschinenbau GmbH & Co.KG，簡稱邁科。
 
　　“讓世界變得更干凈”，秉承這一偉大的企業(yè)愿景，邁科不斷地進(jìn)行著商用餐具洗滌設(shè)備的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)歷近百年的技術(shù)沉淀和市場開拓，如今的邁科，已經(jīng)從位于德國西南部初創(chuàng)時(shí)期的小作坊，逐步成長為業(yè)務(wù)遍布全球的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
 
邁科早期員工與產(chǎn)品合照
 
　　而就在邁科創(chuàng)建幾年前的1923年，另一家同樣位于德國西南部的、并在此后100年內(nèi)巋然不倒、始終引領(lǐng)全球制造技術(shù)發(fā)展潮流和站在工業(yè)制造領(lǐng)域前沿的工業(yè)巨頭——通快也悄然誕生。
 
　　一家餐具清洗系統(tǒng)供應(yīng)商，一家金屬加工設(shè)備制造商，表面看似毫無關(guān)聯(lián)的兩個(gè)各自行業(yè)領(lǐng)域的“翹楚”在上世紀(jì)80年代開始出現(xiàn)了交集(此處為有書面的采購記錄發(fā)生時(shí)間，實(shí)際業(yè)務(wù)合作可能更早)——邁科富有戰(zhàn)略性地(事后也證明非常正確)選擇了自己的產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備合作伙伴——通快。
 
早期位于德國Weilimdorf市的通快總部
 
　　在此后的30余年至今，通快憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和高效、可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，不斷地深化著與邁科的合作。從最初的沖床TC260系列、到復(fù)合機(jī)、平面激光切割機(jī)，以及近期的7000系折彎機(jī)，僅邁科德國就從通快采購逾20臺(tái)各種機(jī)床加工設(shè)備。憑借通快這些先進(jìn)、高效的生產(chǎn)設(shè)備，以及邁科不斷地對市場需求的深度體察和基于客戶需求的產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，邁科不僅在整個(gè)歐洲市場占據(jù)了主導(dǎo)地位，并且將更多的印有MEIKO標(biāo)識的產(chǎn)品銷售到了全球。
 
　　與此同時(shí)，邁科、通快雙方各自德國總部層面的良好合作，也延續(xù)到了更為寬廣的國際市場層面。
 
　　作為全球最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊袌?，也早早被邁科納入了其發(fā)展戰(zhàn)略范圍之內(nèi)。早在1998年，邁科就已經(jīng)布局中國大陸市場，并在中國投資興建了全球三大制造基地之一——如今的邁科清洗科技（中山）有限公司(下文簡稱“邁科中山”)。
 

 
　　在全新的中國市場，就如同其他大多數(shù)外資企業(yè)一樣，在經(jīng)歷了短暫的適應(yīng)階段的“陣痛期”后，邁科中山的市場探索和開發(fā)體系及經(jīng)驗(yàn)逐步完善，業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長，但隨之而來的產(chǎn)能短板也逐步顯現(xiàn)出來。
 
　　邁科中山的餐具清潔設(shè)備生產(chǎn)主要涉及到對大量的不銹鋼覆蓋件的加工和生產(chǎn)，想要提高產(chǎn)能，就必須提高這些不銹鋼覆蓋件的生產(chǎn)效率；引入現(xiàn)代化的金屬板材的加工與處理專業(yè)設(shè)備——機(jī)床，無疑是當(dāng)前最佳的解決方案。
 
　　在通過對國內(nèi)市場上多家機(jī)床企業(yè)的產(chǎn)品加工質(zhì)量、加工效率和加工精度進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查比較后，通快這一行業(yè)內(nèi)家喻戶曉的品牌成功進(jìn)入邁科的視線；經(jīng)過對通快進(jìn)一步地詳細(xì)考察與深入溝通，也基于邁科德國總部層面與通快的成功合作經(jīng)驗(yàn)及良好的口碑，邁科中山最終也選擇了通快。
 

 

邁科中山生產(chǎn)基地的部分通快機(jī)床
 
　　事實(shí)也再一次證明，邁科中山的選擇非常正確，通快機(jī)床設(shè)備的引入，不僅有效地提升了生產(chǎn)效率，解決了產(chǎn)能問題，更為重要的是，這些機(jī)床加工的金屬板件的精度、表面的光潔度也完美地契合了產(chǎn)品技術(shù)要求并獲得了客戶的認(rèn)可；更多的客戶慕名紛至沓來，隨之而來的，是不斷增加的訂單。
 
邁科中山部分產(chǎn)成品
 
　　更多的訂單，也意味著機(jī)床設(shè)備的持續(xù)、更高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)。如何確保生產(chǎn)的連續(xù)性不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備可能出現(xiàn)的故障而被打斷呢？
 
　　如同邁科中山生產(chǎn)部任經(jīng)理所言：“好的設(shè)備也需要精心的維護(hù)”，這一次，邁科中山在多方比較下，再次做出了正確的選擇——購買并與通快簽訂了機(jī)床的尊享版服務(wù)協(xié)議。
 
　　邁科此次簽訂的尊享版服務(wù)協(xié)議是通快在充分了解客戶機(jī)床實(shí)際使用過程中發(fā)生故障時(shí)所面臨的痛點(diǎn)而專門設(shè)計(jì)的一款服務(wù)產(chǎn)品解決方案，總體而言，它主要包括機(jī)床的年度保養(yǎng)及保養(yǎng)關(guān)懷熱線服務(wù)、機(jī)床數(shù)據(jù)備份、年度維修人工等，更為重要的是為客戶開通了維修快速通道，在出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，客戶可以優(yōu)先獲得通快最為快速、及時(shí)的技術(shù)支持與維修服務(wù)。
 

 

邁科中山部分產(chǎn)成品
 
　　這個(gè)協(xié)議的好處非常明顯，任經(jīng)理直言：“一年一度的深度維護(hù)保養(yǎng)，使得設(shè)備的精度和性能都能夠保持良好的狀態(tài)”，同時(shí)，設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候，“通快會(huì)第一時(shí)間的電話或者上門給我們排除故障，減少停機(jī)率“，“……一次付費(fèi)，就包括全年所有的人工服務(wù)費(fèi)”，非常省心、省時(shí)、省力。
 
　　在談到與通快合作的未來前景時(shí)，任經(jīng)理也充滿了期待，“我們希望跟通快有更多、更好、更深入的發(fā)展，包括(主機(jī))銷售，還有服務(wù)方面的合作”。
 
　　邁科德國選擇了通快，邁科中山同樣選擇了通快；選擇通快機(jī)床，選擇通快服務(wù)，百年老字號的選擇，錯(cuò)不了。
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