今年國(guó)慶假期，隴南各旅游景點(diǎn)游客量猛增，24小時(shí)警燈閃爍的警務(wù)站、?？吭诰皡^(qū)的武裝巡邏車、執(zhí)勤值守的特巡警，帶給群眾滿滿的安全感。期間，隴南市公安局“情指行”一體化作戰(zhàn)中心全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)關(guān)注各旅游景點(diǎn)的治安、交通狀況，一旦有警情出現(xiàn)，“情指行”一體化作戰(zhàn)平臺(tái)將快速指揮調(diào)度周邊警力，一聲令下、一呼百應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類警情的快速處置。這是隴南公安機(jī)關(guān)以“情指行”一體化運(yùn)行為依托、推動(dòng)警務(wù)效能變革的探索。
隴南地處青藏高原、黃土高原和秦巴山區(qū)交會(huì)處，境內(nèi)山大溝深，地形地貌復(fù)雜，基層社會(huì)治理難度大。今年以來，隴南公安機(jī)關(guān)以智慧公安建設(shè)為引擎，按照“大抓基層、大抓基礎(chǔ)、智慧賦能”工作思路，深化“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，搭建市、縣、派出所三級(jí)操作平臺(tái)，貫通市、縣、所、村社四級(jí)信息流轉(zhuǎn)體系，匯聚報(bào)警信息、“e警務(wù)”、網(wǎng)格員群等11類信息源，融合警情、社情、網(wǎng)情，打通基層社會(huì)治理神經(jīng)末梢。
一聲哨響，警種協(xié)同發(fā)力
“我家小孩走丟了，找了幾個(gè)小時(shí)也找不到……”8月25日22時(shí)10分，禮縣公安局城關(guān)派出所接到群眾報(bào)警。
22時(shí)15分，初步了解情況后，城關(guān)派出所所長(zhǎng)張雷向禮縣公安局情報(bào)指揮中心請(qǐng)求支援。
2分鐘后，禮縣公安局情報(bào)指揮中心啟動(dòng)“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，開展研判工作，并調(diào)度特巡警大隊(duì)、交警、城關(guān)派出所等作戰(zhàn)專班成員單位，多警種協(xié)同作戰(zhàn)進(jìn)行查找。
22時(shí)30分，特巡警大隊(duì)在臨街商家找到走失孩子線索。
22時(shí)40分，城關(guān)派出所民警和附近交警根據(jù)掌握線索開展現(xiàn)場(chǎng)走訪、調(diào)取視頻等工作。
23時(shí)10分，經(jīng)城關(guān)派出所民警、特巡警、交警多方努力，找到走失兒童。
從接到報(bào)警到找到走失兒童僅用時(shí)1個(gè)小時(shí)，這起警情的快速處置得益于“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)。警力在哪里、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？一張圖了然于胸；哪里治安最復(fù)雜、應(yīng)該投入多少警力？平臺(tái)上實(shí)景展示。隴南市、縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)派出所
綜合指揮室進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，整合派出所、交警兩支警種力量，融合義警等群防群治力量進(jìn)行常態(tài)巡邏。此外，該平臺(tái)以警情為中心，在圖上“打點(diǎn)”，對(duì)周邊警員、監(jiān)控視頻、移動(dòng)警務(wù)終端、4G執(zhí)法
記錄儀等警務(wù)資源統(tǒng)籌調(diào)度，按照就近處警、梯次用警的原則開展指揮調(diào)度。
一體運(yùn)行，深化源頭感知
走進(jìn)隴南市公安局“情指行”一體化合成作戰(zhàn)中心，大廳LED屏幕實(shí)時(shí)顯示治安視頻監(jiān)控、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、反響處置效能，“情指行”平臺(tái)將接警信息連接各派出所綜合指揮室和巡邏值班民警執(zhí)勤點(diǎn)，反饋回來的數(shù)字在平臺(tái)實(shí)時(shí)匯總再智能分析研判，警情處置預(yù)案同步顯示，形成了一張“智慧網(wǎng)”。
面對(duì)社會(huì)治理新難題，隴南市公安局積極構(gòu)建立體化、信息化的社會(huì)治安防控體系，避免矛盾糾紛“民轉(zhuǎn)刑”。派出所綜合指揮室作為隴南市公安局“情指行”一體化的延伸，負(fù)責(zé)開展警情信息的二次綜合研判，向社區(qū)民警派發(fā)任務(wù)并督促落實(shí)。今年3月，景禮高速禮縣羅壩段項(xiàng)目部因項(xiàng)目施工與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生土地糾紛。隴南市公安局“情指行”一體化合成作戰(zhàn)中心發(fā)現(xiàn)該隱患后，立即指令當(dāng)?shù)嘏沙鏊鲃?dòng)干預(yù)防范，協(xié)助勞動(dòng)部門多次組織雙方開展調(diào)解工作。最終雙方達(dá)成一致意見。
一鍵送達(dá)，警情合理分流
“沒想到打了一通電話，當(dāng)天就把問題解決了。”前不久，家住西和縣的馬先生向12345熱線反映10點(diǎn)以后樓下廣場(chǎng)舞噪音擾民。12345熱線工作人員將該警情一鍵送達(dá)至110，轄區(qū)派出所民警通過義警群下發(fā)指令，民警和義警迅速到場(chǎng)，很快解決了馬先生的煩心事。
隴南市12345熱線與110平臺(tái)的互聯(lián)互通，不僅有效解決了非緊急警務(wù)警情占用110資源的難題，也提升了12345熱線聽民聲、紓民困、聚民意的橋梁紐帶作用。今年以來，隴南12345熱線一鍵推送至110平臺(tái)的信息均得到及時(shí)處置，辦結(jié)率100%，非警務(wù)類警情也實(shí)現(xiàn)了全量分流。一些非警務(wù)類風(fēng)險(xiǎn)隱患直接被分流至綜治辦、村社及相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)化解，有效解決以往信息來源單一、流轉(zhuǎn)機(jī)制不暢、職能職責(zé)不清的問題。
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