一、質量保證任務范圍
公司在工程上的設計、生產。調試和服務均在質量體系的模式下進行。以本公司的工程實習和多年的工程經驗,并通過ISO9001質量體系論證,CE認證,我們保證貴公司購買的機械設備及服務以優(yōu)的質量要求和管理而進行實施。
二、質量保證執(zhí)行范圍;
1.公司全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系;
2.對人員進行充分的培訓和發(fā)展;
3.預防和改進相結合對產品的開發(fā)設計,生產,銷售,服務等全過程進行質量控制;
4.不斷完善產品技術,開發(fā)產品,講質量保證延伸至產品環(huán)節(jié);
5.保證按計劃和程序實施,并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。
三、質量合格證管理方法:
在產品開發(fā)研制,采購,生產過程,核對個測試,安裝與運行。技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測保證實施。
A、產品設計,開發(fā)控制
硬件開發(fā)工作包括可行性分析,總體設計,詳細設計,試驗,調試小批量生產,生產技術規(guī)范,技術檔案總結與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面;
軟件系統開發(fā)包括可行性分析,總體設計,詳細設計,系統分析,系統設計,編程,測試商品,技術總結與后續(xù)開發(fā)設計等九項工作;
產品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負責,并負責收集上交公司;
開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術成檔案;
產品開發(fā)的每一個階段都應組織會議評審,并由行政部保存評審記錄。
B、采購控制
1、根據供貨商的業(yè)績及其已證實的質量保證能力的記錄來選擇供貨商,確保其能夠提供滿足合同要求的產品或任務;
2、當需方或其它代表需要在公司的供應廠家進行檢驗時,公司專人負責配合需方的查驗工作,確保滿足需方的質量要求。
C、顧客財產的控制
按照合約協議要求,對顧客供其使用或納入產品的顧客財產,進行標識,驗證,保護和維護,以保證顧客的產品符合規(guī)定的要求,并得到正確的使用方法。
D生產程控
1、生產過程都應在受控狀態(tài)下進行,當生產質量出現異常時,須及時進行分析并制訂有效的改進措施;
2、控制來料的質量,并要求供貨商提供以證實來料質量的文件。
E、檢驗、測試控制
1、公司質驗部門負責審批檢驗規(guī)程,確保各類物料或 產品均通過要求的檢驗和測試;
2、定期對設備和計量器具進行檢查;
3、成品包裝完畢后,質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品檢驗和測試,檢驗合格后的產品方可入庫和銷售
F施工安裝控制
1、公司具有壹支強大的售后安裝人員隊伍;
2、具有可靠和完善的施工器材和交通工具;
3、制訂一套科學而嚴格的安裝檢驗和檢驗管理制度。
G、技術服務和維護控制
1、公司合格證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術咨詢,配件和維護服務,并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;
2、用戶投放或在進行中出現質量問題由售后服務人員回饋到有關部門,及時采取糾正措施;
3、當合同有特殊要求時,按合同等有關規(guī)定提供售后服務,大限度的滿足客戶的需求。
四、售后服務承諾:
1.設備出售后,整機壹年內免費維修,終身提供售后服務(耗材除外)。
2.設備出現質量問題,我司將在24小時內(國內)。
3.長期進行免費技術咨詢及提供模具制作方案。
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