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鄒城市：加“數(shù)”前行 打造“e路寵企”服務(wù)品牌

2024-03-12 14:19:33來源：鄒城市大數(shù)據(jù)中心 閱讀量：73 評論

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導讀：鄒城市大數(shù)據(jù)中心強化數(shù)據(jù)要素在政務(wù)服務(wù)中的共享應(yīng)用，以不斷提升企業(yè)滿意度和獲得感為目標，會同行政審批服務(wù)局全力塑造“e路寵企”服務(wù)品牌，不斷提升鄒城市營商環(huán)境水平，持續(xù)推進數(shù)字政府建設(shè)。

　　鄒城市大數(shù)據(jù)中心強化數(shù)據(jù)要素在政務(wù)服務(wù)中的共享應(yīng)用，以不斷提升企業(yè)滿意度和獲得感為目標，會同行政審批服務(wù)局全力塑造“e路寵企”服務(wù)品牌，不斷提升鄒城市營商環(huán)境水平，持續(xù)推進數(shù)字政府建設(shè)。
 
　　線上線下融合，暢通辦理渠道
 
　　依托“愛山東”APP鄒城分廳，形成“一個門戶、一部手機”的政務(wù)服務(wù)新模式，1300余項依申請政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、全程網(wǎng)辦率達到98%以上。依托政務(wù)服務(wù)大廳，打造24小時自助服務(wù)點，實現(xiàn)不動產(chǎn)等60余類事項自助辦理，各類證明“一鍵出具”。推廣使用“企業(yè)碼”，所有市場主體的紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照和電子營業(yè)執(zhí)照上加載統(tǒng)一標準的“企業(yè)碼”，全市10萬個市場主體只需“亮碼”就能提供相關(guān)信息完成事項辦理。
 
　　深化數(shù)據(jù)共享，推進免證智辦
 
　　加快“無證明城市”建設(shè)，推動證照證明由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變、由“分散管理”向“集中共享”轉(zhuǎn)變、由“線下提交”向“線上聯(lián)動”轉(zhuǎn)變。圍繞戶籍管理、市場主體準營等17個領(lǐng)域，推出265項告知承諾“減證”事項。按照山東省電子證照“發(fā)證”清單的適用情況，推動電子證照證明在涉及26個業(yè)務(wù)單位的529項高頻政務(wù)服務(wù)事項、集成辦事項、高頻社會生活場景實現(xiàn)廣泛應(yīng)用。對全市1200余項依申請政務(wù)服務(wù)事項的申請材料進行證照關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)270多種證照免帶、免交。
 
　　創(chuàng)新VR應(yīng)用，實現(xiàn)全程幫辦
 
　　深化數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)拓展“信用+”創(chuàng)新場景應(yīng)用。上線“愛山東”APP鄒城分廳“云勘驗”應(yīng)用，運用“VR”實景技術(shù)，搭建智能化、精細化的現(xiàn)場勘驗信用審批體系。應(yīng)用上線以來，先后為300多家企業(yè)辦理勘驗事項，勘驗時間縮短了85%以上，行政成本降低80%。上線“企業(yè)咨詢e點通”，成立4支“e路寵企”專業(yè)化幫辦隊伍，通過線上線下融合，做好訴求辦理、政策解讀、服務(wù)宣傳等工作。2023年以來共計解決企業(yè)訴求1500余條，受理群眾咨詢4.8萬余次，以親情幫辦、上門服務(wù)著力解決急難愁盼問題，推動網(wǎng)上辦事深入人心、獲得認可。
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