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濰坊安丘：“大數(shù)據(jù)+政務(wù)服務(wù)”提升服務(wù)群眾辦事效率

2024-10-17 08:42:37來(lái)源：安丘市大數(shù)據(jù)中心 閱讀量：53 評(píng)論

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導(dǎo)讀：為強(qiáng)化大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，濰坊安丘市大數(shù)據(jù)中心圍繞政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、人工智能等新技術(shù)為支撐，打造一系列創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，大幅提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，助力全市政務(wù)服務(wù)再飛躍。

　　為強(qiáng)化大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，濰坊安丘市大數(shù)據(jù)中心圍繞政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、人工智能等新技術(shù)為支撐，打造一系列創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，大幅提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，助力全市政務(wù)服務(wù)再飛躍。
 
　　安丘市研發(fā)了“一鍵生成”智能輔助系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、智能填報(bào)，填報(bào)時(shí)間由30-50分鐘壓縮為3-5分鐘，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)4.8萬(wàn)余件，服務(wù)企業(yè)3.52萬(wàn)余家。
 
　　“云上鋪路” 政務(wù)服務(wù)渠道再拓寬
 
　　集聚高頻問(wèn)題，“一庫(kù)”答多問(wèn)，安丘市通過(guò)開(kāi)發(fā)智能云客服，收集高頻事項(xiàng)高頻問(wèn)題，制定專業(yè)的問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，根據(jù)群眾咨詢，精準(zhǔn)匹配，快速回復(fù)，避免重復(fù)咨詢、反復(fù)解答。目前，已上線12大領(lǐng)域，近1500余條高頻常見(jiàn)問(wèn)題，服務(wù)企業(yè)群眾萬(wàn)余次。
 
　　“免證”辦事
 
　　打造“無(wú)證明”社會(huì)化應(yīng)用場(chǎng)景
 
　　安丘市持續(xù)擴(kuò)大無(wú)證明場(chǎng)景應(yīng)用，梳理公布“無(wú)證明”社會(huì)化應(yīng)用場(chǎng)景試點(diǎn)10個(gè)領(lǐng)域的28個(gè)場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)教師資格認(rèn)定“免證辦”，開(kāi)發(fā)“安易辦-教師資格認(rèn)定免證直通車服務(wù)系統(tǒng)”，用數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑腿、用電子證照代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)證明材料，戶籍核查審批部門線上出具、核驗(yàn)，審批效率提升90%，節(jié)省郵寄費(fèi)用15000余元。
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